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【零售】“顾客不足”的窘境该如何突破?

lingshou】2018-7-28发表: “顾客不足”的窘境该如何突破?
如今,我们在购物网站上可以选择无限多的商品或者服务,但是我们仍然在不停地寻找最合乎心意的事物。因此,我国主要矛盾转为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾,这个基本判断得到

    “顾客不足”的窘境该如何突破?

如今,我们在购物网站上可以选择无限多的商品或者服务,但是我们仍然在不停地寻找最合乎心意的事物。因此,我国主要矛盾转为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾,这个基本判断得到了普遍的认同。

具体表现是,工业时代剧增的生产力,制造出成千上万的商品和服务,顾客根本无法消化。同时,消费者的需求还没有完全被满足。各式各样的创新让供需不同步,因此总是要等到消费者接触了新产品,供货商对顾客的喜好有更进一步掌握的时候,供需才会协调。实际现象是供应充裕,但需求上却遇到了顾客不足的窘境。这就是我们今天所面对的市场特征。

顾客不足是卖方太多买方太少

顾客不足是弗雷德·维尔斯马提出的一个概念。顾客不足不该被解释成没有足够的顾客数量,或是顾客的购买力不足。事实上,今天顾客所呈现出来的庞大集体购买力是前所未有的,问题在于一般的传统公司现在还在为吸引顾客短暂的注意力绞尽脑汁,或者说认知到这股强大的集体购买力的存在,但尚未找到吸引和满足这股力量的持续有效的方式。为何如此?因为目前的供需已不同步,市场和企业都面临混乱的困境。

所谓顾客不足就是指卖方太多买方太少。这就是今天企业面临的最大的挑战。

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(【lingshou】更新:2018/7/28 18:37:55)
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