【零售】红星美凯龙回应九大质疑 尊重零售业进化论发展规律

    红星美凯龙回应九大质疑 尊重零售业进化论发展规律

红星美凯龙京沪•西南区总经理王伟第一时间接受搜房家居网的记者专访，回应九大质疑，并表示家居流通企业要尊重“零售业进化论”的发展规律，不断提升竞争力和服务意识，加强品牌文化的影响力。

回应质疑质疑声音之第一：紧罗密布的开店计划红星美凯龙回应：并没有大量的开店计划，以前是4个商场，现在还是4个商场。

质疑声音之第二：是否强迫企业在北五环开店红星美凯龙回应：这些企业已经先期和红星美凯龙签订了合作协议、签了订金、做了先期装修，这已经足以说明了商家的合作诚意。

质疑声音之第三：是否在打造行业垄断之势红星美凯龙回应：家居行业的发展远没有到那样的阶段，现在是自由竞争的状态。

国家公布家居建材零售业的市场总量是1万亿，而红星美凯龙只占300多亿。

哪怕把家居流通企业的前5名都相加，也不超过1千个亿，不到市场的8%。

质疑声音之第四：个别区域市场是否出现饱和红星美凯龙回应：市场永远都在均衡与不均衡之间发展，当一个市场均衡的时候一定蕴藏不均衡的力量，而这个时候就是市场升级的时候。

举例说明，早期的家居建材企业都在体育馆里摆地摊，后来进化到大排档、摊位制，后来又出现了商场。

以红星美凯龙北五环商场为例，我们在国庆期间做了4000多万，比老的加盟店有3倍的增长。

质疑声音之第六：家居商场的租金是不是过高红星美凯龙回应：我很负责任的讲，在北京红星美凯龙的商场硬件条件是最好的，相比而言我们的服务和销售也是非常好的，但是我们的租金却不是最高的，所以我们展位的性价比是最高的。

质疑声音之第七：两大家居流通企业会否演发战争红星美凯龙回应：我认为“和”就是“战”。

质疑声音之第九：促销价格过低，是否存在不正当竞争红星美凯龙回应：市场有自己的规律，让消费者得到实惠永远是真理，这才能够刺激工厂和经销商，降低成本、提升服务，这是我们做活动的最根本目的。

王伟认为，家居流通企业满足进化论的发展，一定要符合以下几个规律：首先，他的网络要能够不断满足市场变化，在宽度、深度等方面满足市场需求。

“虽然红星美凯龙在零售业已经研发了八代家居商场，但是红星美凯龙的服务还是有提升的空间”，王伟认为，尽管我们已经取得了很大的进步，但是我们在2011年仍然要把服务提上一个更重要的议程，比如家居金融消费服务。

到目前为止，没有一个家居商场会为消费者提供免息的商业贷款，我们最快将从今年11月份开始享受到红星美凯龙的进一步升级服务。

一个经销商开店需要租房、装修、进货、布置展厅、服务……这是一个完整的经销模式。

如果我是一个房东，我需要做的就是出租而已，而事实上，店面的外立面装修、公共部分装修、供水供电供气、统一收银、统一退换货、顾客投诉、大型促销活动、广告宣传方案……都是红星美凯龙在做。

“一个再成功的家居商场，也只不过是一个点，而市场的发展规律是一定要有一个成熟的商圈”，王伟表示，红星美凯龙要做的是打造一个商圈，然后成为商圈的核心。

所以说，红星美凯龙要不断的联合更多的力量来打造商圈，共同提升这个商圈的影响力，家居mall时代还要不断发展。

就像一个恒星系中的太阳一样，mall只是一个核心，而这个星系的作用力也非常重要。

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