【零售】良品铺子董事长杨红春：2017升级变革 2018做内容玩内功

    良品铺子董事长杨红春：2017升级变革 2018做内容玩内功

编者按：本文系《联商网》年终特别策划“100种零售2017”系列文章。

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下面是良品铺子董事长杨红春的看法：

良品铺子董事长杨红春

零售升级的一年

第一反应，脑海里会蹦出很多词，变，新，人工智能等等，最有体会的应该是升级。

行业说，2017年是新零售元年。对每个个体而言，对这个热词的了解，更多来自身边感受。这一年，出现了盒马鲜生这样的新物种，也有无人超市、无人货架等新技术，也有智慧门店的新玩法，这些正切切实实发生着，也在改变着我们的生活。

有人说，零售的本质就是高效率地为消费者提供产品和服务。可以看到，核心是消费者，当这个元素发生变化，围绕消费者的需求变化，更好、更适合的产品，更好的服务、更愉悦的体验，也就是所谓的消费升级。

透过现象看本质，围绕着升级，需要人工智能的高效、快捷、需要大数据的带来的个性化服务，才会有后面的新物种、新玩法、新技术，才有这场新零售变革的出现。