【零售】萌店蒙宇宁：全场景覆盖的智能商业长啥样？

    萌店蒙宇宁：全场景覆盖的智能商业长啥样？

12月21日消息，在2017亿邦未来零售大会上，萌店总经理蒙宇宁发表了题为《做智能商业全场景覆盖,让流量价值最大化》的演讲。据蒙宇宁介绍，萌店孵化的“温带”项目有三个和消费者接触的场景，即线下便利店、智能立柜、无人货架，其定位是一家专注于给都市白领提供便捷购物的零售品牌、智能零售运营商。从今年6月份到现在，温带开出了10家实体便利店，100个智能立柜，以及4000多个开放货架，覆盖6个城市。

放眼未来，除了精准覆盖办公室场景、覆盖白领所出没的地方之外，萌店还会继续做更多的场景拓展，包括地铁、机场、高铁站等。

蒙宇宁指出，很久没有听到无人零售、智能零售的融资消息了，大部分玩家进入了相对沉寂的阶段，这是喧嚣的上半场进入后半段的原因，但其实下半段还没有开始。他认为，中场休息之后，下半场要开始打效率之战，而不是单纯讲一个零售的故事。“用现在零售的方式把商业模式做成熟非常困难，这里面的运营成本非常高，各个环节的衔接也很困难。”

在他看来，新零售企业要打赢这场仗须具备三个因素：第一，bd能力。第二，前端点位展现方式呈现的选择（到底用开放式货架，还是用智能便利店的方式）。第三，供应链能力和商品迭代更新的管理能力。

据悉，2017亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办，于12月20日-22日在广州香格里拉酒店举行。

本届大会以“智·商”为主题，包括两天的主论坛，5场主题分论坛，马蹄社等活动，国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计4000人次出席。值得关注的是，在本届大会上，数字化、智能化、场景化已成为主旋律，大数据算法、内容、社交正在和产业紧密融合。反映了，商业正处在迭代进化的边缘，这是一个低维向高维迈进的历史性时刻。

(萌店总经理蒙宇宁)

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

各位来宾、各位朋友，大家下午好！

今天这个峰会开到现在，我感到主题很有趣。主题叫做“智商”，是智能商业的缩写，也是智能商业的全景展示。

我的分享主题是“智能商业的全场景覆盖”。在今年年初的时候，我们发现一个特别有意思的场景就是办公室。我们做了一个简单统计，全国白领人数有5000万，这是一个粗略的估算，当他们每天工作的过程当中需要零食、饮料、水果、便当等等，我们为这样一个精准人群提供一个新的零售解决方案。当然这个解决方案不仅仅是无人货架。

考虑下这样一个场景，每天20%的转化率，就是1000万单的数字。这1000万单每天保守估计产生一个亿销售，这仅仅是目前在1线、2线城市的办公室场景，如果再延伸，延伸到他们未来生活的地方、他们上班下班通勤的地方以及他们的活动场景，我们可以看到这个场景带来交易、带来广告作用的点点滴滴价值非常多。

对白领用户来说，痛点有几点：

第一，商品品质。平时在办公室中，我自己作为典型的办公室当中的一员，我购买的东西在办公室放了很久，不能作为每天的更新，在品质、种类上有很多限制。

第二，食用便利性。包括了自己在很多的场景下，开会的场景、早餐的场景、午饭的场景、加班的时候，即时消费需求非常强烈。

第三，够买便捷性。不仅是时间上、距离上，还在交易环节上。哪怕通过外卖方式获得我想吃的东西，至少半个小时打底，遇到高峰期，消费早饭、晚饭、中餐需要一个小时。

优良品质，即时消费，便捷购物，构成了我们认为这样一个人群需要消费的场景的几个关键痛点。

“温带”，我们的孵化项目，从6月份开始呱呱落地。为什么起这个名字？因为温带是气候带中的一个重要组成，中国95%的国土面积在这样一个区域。它还蕴含一个含义，我们希望给目标用户白领人群带来一个有温度的零售场景，英文名字叫做“winmart”。我们愿景是致力于成为一家专注于给都市白领提供便捷购物的零售品牌，智能零售运营商。

我们一共有三个和用户和消费者接触的场景：线下便利店、智能立柜、无人货架。温带便利店选址策略是围绕创业园区、办公楼、写字楼周边一公里到两公里范围，店内选择的商品主要以生鲜熟食、餐饮档口和网红商品为主，主要提供便利和餐饮，尤其中午和晚饭的时候可以快速的提供物美价廉的可口饭菜给目标客户、白领人群。

我们的智能立柜解决方案，有智能立柜、智能咖啡机、智能盒饭售卖机等等，在未来也会上线一些步入式的无人智能便利店。

我们的无人货架，现在在全国6个城市已经铺出了4000多个点位。

我们希望用三位一体的方式全方位的为目标用户、白领人群提供便捷购物的方式，满足他们的几个痛点，便捷购物、即时消费、便利购物——围绕他们10米、100米、300米的区间。10米提供无人货架，从零食、饮料、便当到一些饭团，帮助他们解决上班时间的随时需要。在100米左右的办公楼大堂提供智能货柜、咖啡机、盒饭机等等。100米-300米提供温带便利店，餐饮、便当、网红商品可以提供更加丰富的商品选择，这样可以更好的覆盖白领每天的需求。

从今年6月份到现在，我们将开出10家实体便利店，100个智能立柜，会有4000多个开放货架，覆盖6个城市。明年会做更大的拓展，我们服务的消费人群在20万家左右，这是温带的初步成绩。

既然是全场景覆盖，在启动这个项目的过程当中，我们有很多前期的铺垫和资源的结合。微盟，是一家智能商业的服务提供商，服务220万家中小商家客户，有1300家覆盖全国各地的渠道代理商，和他们一起做拓展做线上营销。

萌店是一家社交电商平台，在过去两年多的时间中，服务了3500多万用户，通过给他们提供包括生鲜、食品、服装、家居日用、数码电器等等丰富品类，我们有了日均交易额在2000万的水平。

新云，结合腾讯近期大力推广的小程序，服务了100万商家。

和几个兄弟公司、兄弟项目的合作，温带也实现了线上线下的更多的融合、更多场景的覆盖，并且能够快速地和更多企业做合作。

回想一下近期是不是很久没有听到无人零售、智能零售的融资消息了，除了非常个别的玩家还在对外发送早已经完成的融资消息之外，大部分市场玩家进入了相对比较沉寂的阶段，其实在非常喧嚣的上半场慢慢的进入了后半段的时候，其实下半段还没有开始。前段时间在野蛮成长、野蛮扩张、野蛮占领市场，中场休息下半场开始打效率之战，单纯讲一个零售的故事，或者用现在零售的方式方法把这个商业模式建立成熟非常困难。因为我身处其中，我知道这里的运营成本，这里各个环节衔接的困难。新零售企业要打赢这场仗要具备三个因素：第一，bd能力。第二，前端点位解决方案的能力，到底用开放式货架还是各种智能等设备，还是用智能便利店的方式。第三，严重考验每一个行业中玩家的这一点，就是供应链能力，商品迭代更新的管理能力。以上三个能力结合起来才能够形成零售故事，单纯零售故事本身也有非常大的问题。“零售+”才是在这个行业中每一个玩家要考虑的，温带未来希望在互联网、大数据、餐饮、广告、电商等等这几条线同时发力，提升用户获取之后的流量价值，我们可以做更好的开发。

大家闭上眼睛想一想，看看这个行业中每一个玩家讲的故事，最后都会向这个点落，落的好或者不好，落的可能性高低，包括对每一个用户价值的提取和提炼，真正决定了企业能够走得多快、多好。

放眼未来，除了精准覆盖办公室的场景之外，我们还会继续做更多的场景拓展，包括地铁、机场、高铁站等等，其实这些都已经在计划的范围之内，我们希望通过刚才讲到的很多核心环节的打造服务用户，为更多的用户提供有温度的、更多丰富商品选择的温带消费场景。

希望大家可以继续关注和支持这样一个的赛道，谢谢大家！

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