【零售】外媒：中国零售业迎“无人化”浪潮 但仍面临诸多挑战

    外媒：中国零售业迎“无人化”浪潮 但仍面临诸多挑战

外媒称，无人超市、无人书店、无人面馆……中国零售业正迎来无人化的浪潮。过去一年里，无人值守技术在众多领域开展应用，为零售业经营模式的创新带来新空间。

据新加坡《联合早报》网站2月21日报道，在广州上月正式营业的“凡向未来书店”无人书店，顾客打开手机扫描书店门外的二维码，书店大门便可自动启锁，没有导购与收银员，挑选好书籍与工艺品来到店门口的结算区，再次打开微信扫码，系统便能自动感应识别，经确认并结算费用后，书店大门便再次为你敞开。经营书店的七客联创国际社区运营负责人方浩说，书店消费群主要面向年轻创业者，以无人值守的模式经营是他们的一个创新尝试。开业一个多月以来，在没有刻意推广的情形下，书店收到相当不错的反响。

报道称，除广州外，中国多个城市都已出现无人书店或自助消费型书店，线上商家也在积极布局这一新领域。上月在北京举办的2018天猫图书峰会上，天猫图书负责人张炜表示，今年天猫将与传统书店展开新零售合作，打造智慧书店，让线上线下场景贯通，构建无感支付书店及24小时无人书店。

报道表示，无人值守营业模式是否会被越来越多书店采用进而成为新的创业风口正在接受市场的考验，而无人便利店、无人超市则在更早前蹿红，多家公司积极介入这一领域。

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